Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Rollparts Türkiye ile ilgili en sık aldığımız soruları aşağıda sizin için derledik. Başka sorularınız varsa iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

İlgilendiğiniz ürünü seçip sepete ekledikten sonra, ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

2. Ürünler ne kadar sürede teslim edilir?

Yurt dışından tedarik edilen ürünlerde teslim süresi genellikle 7-14 iş günü arasındadır. Türkiye içi stoklarımızdan gönderilen ürünler ise 2-5 iş günü içinde teslim edilir.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri siparişin toplam ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir. Sipariş sırasında ödeme sayfasında kargo ücreti detaylı şekilde görüntülenir.

4. Ürünler orijinal mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz, üretici firmaların orijinal parçaları veya yüksek kaliteli OEM (Orijinal Ekipman Üreticisi) ürünleridir. Kaliteden asla ödün vermeyiz.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

6. İade veya değişim yapabilir miyim?

Ürün iade ve değişim koşullarımızı detaylı şekilde İade ve Geri Ödeme Politikası sayfasında bulabilirsiniz.

7. Parçanın aracımla uyumlu olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

Parçaların uyumluluğu için araç marka, model, yıl ve motor bilgilerini sipariş öncesi bizimle paylaşmanız yeterlidir. Uygunluk kontrolü konusunda size yardımcı oluyoruz.

8. Toptan alım yapabilir miyim?

Evet. Toptan siparişler için özel fiyatlar ve avantajlar sunmaktayız. Detaylı bilgi ve teklif almak için bizimle iletişime geçin.