İade ve Geri Ödeme Politikası

Yürürlük Tarihi: [Tarih Ekle]

rollparts.website olarak memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, aşağıdaki politika doğrultusunda iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Uygunluğu

• Ürünü teslim aldıktan sonra [örneğin 14 gün] içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Sipariş numarası veya fatura gibi satın alma belgesi sunulmalıdır.

2. İade Edilemeyen Ürünler

• Özel sipariş veya kişiye özel üretilmiş parçalar
• İndirimli/nihai satış ürünleri
• Kullanım izleri veya kullanıcı kaynaklı hasar içeren ürünler

3. İade Süreci

• İade için support@rollparts.website adresine e-posta göndererek sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtiniz.
• Sizlere gerekli iade adresi ve adımları iletilecektir.
• İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse veya yanlış gönderilmediyse müşteriye aittir.

4. Geri Ödemeler

• İade edilen ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra [örneğin 5–7 iş günü] içinde ödeme yönteminiz üzerinden iade işlemi başlatılır.
• Kargo ücretleri yalnızca firmamız hatalıysa iade edilir.

5. Değişim

• Yanlış veya kusurlu ürün aldıysanız, size ücretsiz olarak yenisi gönderilecektir.
• Değişim talepleri teslimattan itibaren [örneğin 14 gün] içinde yapılmalıdır.

6. İletişim

İade veya geri ödeme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: support@rollparts.website